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J’ose apporte un grand soin à la confection de ses produits et accorde une attention particulière au contrôle de la qualité.

Si, malgré toutes nos précautions, un défaut nous avait échappé sur un article, nous nous en excusons et vous invitons à remplir le formulaire dans la page Réclamations & Retours.

Une fois le formulaire complété, l’équipe de J’ose reviendra vers vous rapidement pour vous tenir informé du traitement de votre demande.

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Pour procéder à l’échange d’un produit, nous vous invitons à remplir le formulaire dans la page Réclamations & Retours.. Nous acceptons uniquement les retours et échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison. 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et ne doivent être ni altérés ni portés. Veuillez noter, que nous ne prenons pas en charge le coût d’une expédition de retour ou d’échange. 

Toutes les informations dont nous disposons sont renseignées sur la boutique. Nous vous invitons à revenir régulièrement la consulter pour vérifier la disponibilité des produits.

Toutes les demandes peuvent être soumises à l’adresse suivante : j.ose.accessoires@gmail.com

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N’oubliez pas que si le produit que vous avez commandé est une édition limitée, nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez toujours l’acheter si vous demandez une annulation.